شحن مجاني عند الطلب بقيمة تتجاوز 199 ريال
شحن مجاني عند الطلب بقيمة تتجاوز 199 ريال

سياسة الإستبدال و الإسترجاع

بلومنج تفخر بتقديم سياسة إستبدال و إسترجاع ملائمة لعميلاتها وبناءًا على قوانين الصحة والسلامة وذلك بحسب مايلي:

- أن يكون المنتج بحالته الأصلية و لم يتم إتلافه، أو إستعماله ومازال بتغليفه الأصلي مع بطاقة السعر .

- يتم إسترجاع المنتج في غضون 10 أيام من تاريخ الإستلام (لا يمكن إسترجاع المنتجات المخفضة أو العروض إلا في فترة التخفيضات و العروض).

- لا يسمح بإسترجاع الملابس الداخلية أو ما يحتوي على لباس داخلي.

- لا يسمح بإسترجاع الإكسسوارات.

- للأسف، لن يتم قبول الإسترجاع لمنتج تم الحصول عليه كجزء من عرض متعدد الشراء، يجب إعادة جميع المنتجات التي تم شراؤها في نفس الوقت.

- إذا كان المنتج معيبا لن يتم إحتساب رسوم شحن لإرجاعه وسنقوم بإرسال بديل فور الانتهاء من فحصه.

- تتم عملية إرجاع المبالغ إلى المحفظة أو الحساب البنكي الخاص بك خلال 2-5 أيام من وصول الشحنة المرتجعة إلينا وبعد فحص المنتجات والتأكد من مطابقتها لشروط الإسترجاع، في حالة حدوث تأخير الرجاء التواصل مع البنك.

- في حال تطابق المنتج مع شروط الإستبدال و الإسترجاع، سيتم خصم تكاليف إسترجاع الشحنة من مبلغ المنتجات المرتجعة الخاصة بك:

رسوم الإسترجاع داخل المملكة العربية السعودية : مجانا لمدة محدودة ! 

إلغاء أو تغيير الطلب:

 - لا يمكننا إجراء تغييرات على طلبك، ولكن لديك ساعة لإلغاء الطلب عن طريق التواصل معنا على:  [email protected]

- يمكن إلغاء الطلب في حال تأخر التسليم أو التنفيذ لأكثر من 15 يوما. 


إستبدال المنتجات:

عند وصول الشحنة المرتجعة إلى مستودعاتنا وبعد الانتهاء من فحصها والتأكد من مطابقتها لشروط الإستبدال سيتم وضع المبلغ كرصيد في المحفظة على متجرنا الإلكتروني وعندها يمكنك إعادة الطلب. 


رفع طلب الاسترجاع:

الرجاء إرسال المعلومات التالية لبريدنا الإلكتروني:[email protected] 

1- رقم الطلب المكون من 5 أرقام.

2- أرقام المنتجات المراد إسترجاعها.

3- العنوان المراد إستلام شحنة الإسترجاع منه.

سنقوم بإصدار بوليصة إسترجاع و إرسالها على البريد الإلكتروني